Muhammad Agung Adi Nugroho, Ihwan Susila. Analisis Pengaruh Penanganan Keluhan dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen Sim Card Telkomsel pada Masyarakat Kota Surakarta. GEMILANG [Internet]. 2025 Oct. 27 [cited 2026 Sep. 30];6(1):237-51. Available from: https://old.jurnal-stiepari.ac.id/index.php/gemilang/article/view/3407